ডেটা সুরক্ষা নীতি

bey99-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

bey99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি — সব কিছু এই নীতিতে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জুলাই ২০২৬
সুরক্ষার মূলনীতি

আমরা কেন বিশ্বস্ত?

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংক-গ্রেড ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কেউ আপনার ডেটা চুরি করতে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

bey99 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।

নিরাপদ সার্ভার স্টোরেজ

আমাদের সব ডেটা আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করা হয়।

ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা প্রক্রিয়া করি।

লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম

bey99 আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত। গোপনীয়তা নীতি লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের বিধিমালা অনুযায়ী তৈরি ও হালনাগাদ করা হয়।

ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bey99 (bundles.pro)-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি। bey99-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

এই নীতি সকল নিবন্ধিত সদস্য, অতিথি ব্যবহারকারী এবং আমাদের পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করেন এমন যেকোনো ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি — তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ ও বোধগম্য বাংলায় লেখা হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে সম্পূরক এবং উভয়ই একসাথে পড়া উচিত।
ধারা ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bey99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা উপভোগের জন্য আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন বিবরণ কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয়মূলক তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা নিবন্ধনের সময়
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর নিবন্ধনের সময়
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট/উইথড্রয়ালের সময়
পরিচয়পত্র NID/পাসপোর্ট কপি KYC যাচাইয়ের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস মডেল সাইট ব্যবহারের সময়
গেমিং ইতিহাস বেট, জয়-পরাজয়, সেশন তথ্য গেম খেলার সময়
আমরা কখনই অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে সুস্পষ্ট কারণ আছে।
ধারা ০৩

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

bey99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের ডেটা ব্যবহারের মূলনীতি হলো ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তা ও সর্বোচ্চ সুরক্ষা। নিচে তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো তুলে ধরা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত ও বন্ধ করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে ও সেবার মান উন্নত করতে।
  • প্রমোশন ও অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার পাঠাতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহার বিশ্লেষণ।

আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা না চান, তাহলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন বা সাপোর্টে জানাতে পারেন। আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করি।

ধারা ০৪

কুকি নীতি

bey99 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য, সম্পূর্ণ বেনামী তথ্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব কুকি ব্যবহার করতে পারে। সেই কুকির ব্যবহার সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।
ধারা ০৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

bey99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট বা অন্য পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত আর্থিক তথ্য পায়।
  • গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য শুধুমাত্র ইউজার আইডি ও বেটিং তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি দাবির পরিপ্রেক্ষিতে বাধ্যতামূলকভাবে।
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: নিয়মিত অডিট ও কমপ্লায়েন্স যাচাইয়ের জন্য।

আমাদের সমস্ত অংশীদার প্রতিষ্ঠান চুক্তির মাধ্যমে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য। তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে, অন্য কোনো কাজে নয়।

ধারা ০৬

KYC যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা অনুযায়ী bey99 সকল সদস্যের পরিচয় যাচাই (Know Your Customer — KYC) করে থাকে। এটি প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করার জন্য বাধ্যতামূলক।

  • সাধারণত প্রথম উইথড্রয়ালের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ লেনদেনের পরে KYC চাওয়া হয়।
  • গ্রহণযোগ্য নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
  • জমা দেওয়া নথি ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।
  • নথি শুধুমাত্র অনুমোদিত কমপ্লায়েন্স টিম দেখতে পারে, অন্য কেউ নয়।
  • সফল যাচাইয়ের পর নথির সফট কপি নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।
KYC একটি আন্তর্জাতিক বাধ্যবাধকতা। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং অন্যের দ্বারা অপব্যবহার রোধ করে।
ধারা ০৭

আপনার ডেটা অধিকার

bey99-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

আমরা প্রতিটি ডেটা অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই। আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির নিশ্চিতকরণ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পাঠানো হয়।
ধারা ০৮

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

bey99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ করে। এটি শুধু নীতির বিষয় নয়, এটি আমাদের লাইসেন্সের শর্ত এবং আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন না।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করতে পরিচয়পত্র যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয় এবং কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।
  • আমরা অভিভাবকদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সম্পর্কে তথ্য প্রদান করি।
যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, দয়া করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
ধারা ০৯

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করি — এর বেশি নয়। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত লাইসেন্সিং প্রয়োজনে।
  • কুকি ডেটা: বেশিরভাগ ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ২ বছর।
  • মার্কেটিং ডেটা: আনসাবস্ক্রাইব করার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

ধারা ১০

গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

bey99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা যোগ, বা প্ল্যাটফর্মের উন্নয়ন। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাবো।
  • সাইটের হোমপেজে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করবো।
  • পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করবো।

পরিবর্তনের পরও যদি আপনি সাইট ব্যবহার চালিয়ে যান, তাহলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পড়ার অভ্যাস রাখুন।

ছোট ব্যাকরণগত বা বানান সংশোধনের জন্য আলাদা নোটিফিকেশন পাঠানো হয় না। তবে নীতিগত পরিবর্তনে সবসময় আগাম জানানো হয়।
ধারা ১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি বার্তাকে গুরুত্বের সাথে দেখি।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর সরাসরি চ্যাট সাপোর্ট পাওয়া যায়।
  • প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

আমাদের সাথে bey99-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যোগাযোগ করলে আপনার পরিচয় ও অনুরোধের বিষয়বস্তু সম্পূর্ণ গোপন রাখা হবে। আমরা কখনো আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের কারণে আপনার বিরুদ্ধে কোনো ব্যবস্থা নেবো না।

সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসা

না, কখনোই নয়। bey99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য সীমিত অংশীদারদের সাথে শেয়ার হয় — এবং তারাও চুক্তির মাধ্যমে গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে লাইসেন্সিং আইন ও আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক। মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট সহ সকল পেমেন্ট গেটওয়ে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান মেনে চলে। bey99 কখনো আপনার পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না।

অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বজায় রাখতে সমস্যা হতে পারে এবং কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। তবে বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলে সাইট ব্যবহারে কোনো সমস্যা হয় না।

হ্যাঁ, যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাবো এবং সাইটে স্পষ্ট নোটিশ দেখানো হবে। ছোট সংশোধনের জন্য শুধু পাতার শীর্ষে তারিখ আপডেট করা হয়।
এখনই শুরু করুন

নিরাপদ পরিবেশে খেলুন, জিতুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার অভিজ্ঞতা নিশ্চিত। bey99-এ যোগ দিন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন — সম্পূর্ণ নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশে।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

English